Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de Lezz.

1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online [URL de la tienda]. El operador de la tienda es:

LEZZ PUNTO SL
Calla la Caleta 11
03730 Jávea
+34 645 506 148

2. Partes contratantes, celebración del contrato
El contrato de compra se concluye entre el cliente y Lezz. Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para comprar los artículos del carrito de compra. La confirmación de la recepción del pedido se enviará por correo electrónico, pero no constituye una aceptación del contrato. El contrato de compraventa se perfeccionará únicamente tras la confirmación del envío.

3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA según la normativa fiscal española. Los costes de envío se calculan por separado y se muestran durante el proceso de pedido.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
• Paypal
• transferencia bancaria

Otros métodos de pago según se especifique en el momento del pago.

4. Condiciones de entrega y envío
La entrega se realiza en todo el mundo a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío y tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío.
Si una entrega se retrasa debido a causas de fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles, informaremos al cliente inmediatamente.

5. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en el que el cliente o un tercero por él designado recibe la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento se requiere lo siguiente:

Una declaración clara por correo electrónico o correo postal dirigida a nosotros

LEZZ PUNTO SL.
Calla la Caleta 11
03730 Jávea

La devolución de la mercancía a su propio coste en un plazo de 14 días desde la cancelación.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

Productos hechos a medida o personalizados
Mercancías selladas que no se pueden devolver por razones de higiene

6. Garantía y responsabilidad
Se aplican los derechos de garantía legales. El cliente tiene derecho a reparación o sustitución si un producto es defectuoso. Si la reparación falla, el cliente puede solicitar un reembolso.

Nuestra responsabilidad se limita a negligencia grave e intención. Sólo seremos responsables por negligencia menor si se violan obligaciones contractuales esenciales.

7. Protección de datos
Recopilamos, almacenamos y procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Más detalles están disponibles en nuestra política de privacidad.

8. Ley aplicable y jurisdicción competente
Se aplica la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción para todos los litigios es [lugar de jurisdicción en España], siempre que el cliente sea un empresario.

9. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.